Schnelle Hilfe bei Anzeigezuständen, WLAN-Konfiguration und Rücksendungen.

Display-Status: Was bedeutet die Anzeige?

Ihr NearStadt-Terminal nutzt klare Statussymbole statt komplizierter Fehlercodes. Ein Blick auf das Display genügt:

• 🙂 Happy: Alles perfekt. WLAN verbunden, Server erreichbar, iBeacon und LoRa aktiv.
• 😮 Busy: „Ich arbeite gerade.“ Das Gerät sendet Funk (LoRa) oder synchronisiert Daten. Bitte nicht ausstecken.
• ☹️ Sad: Verbindungsproblem. Das Gerät findet kein Internet. Bitte prüfen Sie Ihr WLAN.
• 📡 Mesh-Relay: „Hilfe für Nachbarn.“ Ihr Hub leitet sicher Daten eines Nachbar-Shops ohne Internet weiter.

Der Herzschlag (|||): Die Strichliste neben „BLE: AKTIV“ ist der Puls des Geräts. Solange sich diese Striche verändern, arbeitet der Prozessor einwandfrei.

Der Smart-Button (BOOT & RST)

Ihr Gerät wird über eine zentrale Taste (BOOT) auf der Platine gesteuert:

• Kurz drücken (Klick): Helligkeit ändern (Low, Medium, High/Boost).
• Halten (2 Sek.): Sicherheits-Code (TAN) generieren.
• Lang halten (5+ Sek.): Ausschalten (Deep Sleep).
• Taste RST (Reset): Einschalten oder Neustart.

Neues WLAN konfigurieren (Service-Modus)

Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort geändert haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gerät kurz vom Strom trennen und wieder einstecken.
2. Wenn „ZUR KONFIGURATION: JETZT 'BOOT' DRÜCKEN“ erscheint, sofort die Taste drücken.
3. Am Smartphone mit dem WLAN „NearStadt-Setup“ verbinden.
4. Im erscheinenden Fenster Ihr WLAN wählen, Passwort eingeben und speichern. Das Gerät startet neu.

Unterstützung & Rücksendung

Sollte das Gesicht dauerhaft ☹️ zeigen, obwohl Ihr Internet funktioniert, kontaktieren Sie uns:

• Support-E-Mail: support@nearstadt.de
• Wichtig: Bitte geben Sie Ihre MAC-Adresse an (erscheint beim Starten des Geräts für 60 Sekunden).

Ein Rückgaberecht bei Nichtgefallen ist im B2B-Bereich ausgeschlossen. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten.